Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Polityka Prywatności Serwisu www.agneess.com1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu, funkcjonującego pod adresem URL: www.agneess.com.
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Srebrnik, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AGNEESS SALON FRYZJERSKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8261864229, REGON 015687844, z siedzibą przy Aleji Komisji Edukacji Narodowej 36/47, 02-797 Warszawa, e-mail: biuro@agneess.com.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Cel przetwarzania danych i podstawy prawne

Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- Prowadzenia newslettera (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),
- Obsługi zapytań przez formularz (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi),
- Realizacji zamówionych usług fryzjerskich w salonie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
- Prezentacji oferty, informacji o usługach, promocjach i nowościach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora),
- Rezerwacji wizyt online, w tym obsługi zadatków i płatności online (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
- Prowadzenia analiz i statystyk związanych z korzystaniem z Serwisu oraz jego bezpieczeństwem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora),
- Realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
W związku z rezerwacją wizyt online i pobieraniem zadatku mogą być przetwarzane w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- informacje o wybranej usłudze i terminie wizyty,
- informacje o dokonanej płatności (bez danych kart płatniczych, które przetwarza operator płatności).
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach przez:
- dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach (rezerwacja wizyty, kontakt),
- zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie,
- zapisy techniczne w logach serwera.

3. Metody ochrony danych

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione przez certyfikat SSL.
Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
Regularnie aktualizujemy oprogramowanie, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

4. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach zewnętrznej firmy, która prowadzi logi serwerowe zawierające m.in. adresy IP, czas zapytania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz adres strony odsyłającej.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych.
Masz również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych prawa, skontaktuj się z nami przez e-mail: biuro@agneess.com.
Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach Serwisu stosowane są mechanizmy zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania, w szczególności w celu:
- personalizacji przekazów marketingowych,
- przypominania o wizytach,
- dostosowania treści Serwisu do preferencji użytkownika.
Profilowanie nie powoduje podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi (np. systemów analitycznych lub mailingowych) dane byłyby przekazywane poza EOG, odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, zgodnie z przepisami RODO.

8. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Wszelkie zmiany będą komunikowane na tej stronie, co pozwoli użytkownikom na bieżąco śledzić, jakie informacje zbieramy i w jaki sposób je wykorzystujemy.

Polityka plików cookies

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które są zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika i umożliwiają m.in. prawidłowe wyświetlanie strony oraz korzystanie z jej funkcji (np. formularzy, rezerwacji wizyt).
W Serwisie mogą być stosowane:
- cookies niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie strony,
- cookies funkcjonalne – zapamiętujące wybrane przez użytkownika ustawienia,
- cookies analityczne/statystyczne – służące do analizy ruchu na stronie,
- cookies marketingowe – jeżeli są wykorzystywane do prezentacji treści reklamowych.
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może wyrazić zgodę na używanie plików cookies. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza wyrażenie zgody na ich użycie.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie je wyłączyć lub usunąć. Może to jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu, w szczególności na możliwość dokonania rezerwacji wizyty online.

Regulamin rezerwacji wizyt online i zadatku

Rezerwacja wizyt w Agneess Salon Fryzjerski może odbywać się osobiście, telefonicznie lub online za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie.
Dokonanie rezerwacji online wymaga podania danych kontaktowych (imię, nazwisko, numer telefonu i/lub adres e-mail) oraz akceptacji niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności.
W przypadku usług o wartości powyżej 150 zł salon może wymagać wpłaty zadatku w wysokości 10% wartości wybranej usługi.
Zadatek jest płatny w momencie rezerwacji (np. przelewem online lub inną wskazaną metodą płatności). Brak wpłaty zadatku w określonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
Klient ma prawo zmienić termin wizyty lub odwołać wizytę nie później niż 24 godziny przed umówioną godziną.
Odwołanie wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem lub niestawienie się na wizytę bez uprzedniego kontaktu skutkuje przepadkiem wpłaconego zadatku.
Zadatek może zostać zwrócony lub przeniesiony na inny termin wizyty, jeżeli odwołanie lub zmiana terminu nastąpiła co najmniej 24 godziny przed wizytą. Przeniesienie zadatku możliwe jest co do zasady jednorazowo, po wcześniejszym uzgodnieniu z salonem.
W przypadku spóźnienia Klienta powyżej 15 minut salon zastrzega sobie prawo do skrócenia zakresu usługi lub anulowania wizyty z zachowaniem zadatku przez salon, jeżeli wykonanie usługi w pełnym zakresie nie jest już możliwe.
Dokonanie rezerwacji (w szczególności online) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu rezerwacji wizyt online i zadatku.

Polityka Prywatności

Rezerwacje

Nie znalazłaś tego, czego szukasz?
Masz pytania?

Polityka Prywatności

Rezerwacje

Nie znalazłaś tego, czego szukasz? Masz pytania?

Nie znalazłaś tego, czego szukasz?
Masz pytania?